よくある質問

どのような支払い方法が受け付けられますか?

お支払いは、Stripe を使用した口座引き落とし、PayPal、銀行間の銀行振込、Afterpay を通じて受け付けられます。

Afterpay は、今買って後で支払う便利なオプションで、支払いを 4 回に分割できます。Afterpay はニュージーランドでのみ利用可能で、ユーザーは 18 歳以上である必要があります。支払いは出荷前に行う必要があります。

当社は国際配送とニュージーランド全土への配送を提供しており、地方と都市部の両方をカバーしています。送料は地方地域と配送先の国によって異なる場合がありますのでご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽に直接お問い合わせいただき、配送料金のお見積もりをご依頼ください。

顧客が自国の輸入制限を認識することは重要です。

Faye Aromatherapy では、イラン、キューバ、シリアなどの禁輸国への発送を含む、輸入規制により荷物が拒否または破棄された場合、注文の返金や交換はできません。発送のために特定の商品の調整が必要な場合は、注文コメントにその旨を記載してください。

弊社では、お支払いを受領してから 24 時間以内に注文を処理するよう努めています。ご注文は 3 ～ 10 営業日以内に到着する予定です。海外からの注文は、配送に最低 4 週間かかる場合があります。

当社は、持続可能性を促進するために、詰め替え可能な製品を低価格で提供できることを誇りに思っています。詰め替えオプションは、詰め替えとアクセサリのページから当社の Web サイトから直接注文でき、お気に入りのアイテムを補充できます。配送料は含まれませんのでご了承ください。